En ZHEALS trabajamos para ofrecerte la mejor logística. A continuación, detallamos cómo gestionar tu pedido:

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1. ENVÍOS A DOMICILIO

 

Nuestro proceso de envío se estructura de la siguiente manera para garantizar la seguridad de tus productos:

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• Preparación: Procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas.
   

• Transporte: Una vez entregado a la agencia, el plazo de entrega es de aproximadamente 72 horas.
   

• Días de salida: Nuestros envíos salen del almacén de martes a viernes por la mañana.
   

• Nota importante: Los lunes, fines de semana y festivos la agencia de transporte no realiza recogidas, por lo que los pedidos procesados en estos días saldrán en la próxima franja operativa.
   

• Trazabilidad: Por política de optimización, no enviamos confirmación automática de salida. Si necesitas conocer el estado de tu pedido o solicitar el número de seguimiento, por favor, escríbenos a help@zheals.com.

 

2. PEDIDOS DE GRAN  VOLUMEN O ENVÍOS ESPECIALES

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Si deseas realizar una compra de gran volumen, aconsejamos que te pongas en contacto con ZHEALS antes de finalizar el pedido. De este modo, podremos verificar el stock, peso y volumen, revisando la mejor tarifa disponible u ofreciéndote un operador logístico adaptado a tus necesidades.

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• Contacto: help@zheals.com

 

4. TARIFAS DE ENVÍO​

A continuación, informamos de las tarifas vigentes según el destino:

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5. ENVÍOS INTERNACIONALES Y OTROS DESTINOS

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Para destinos fuera de nuestras rutas estándar (incluyendo envíos al extranjero), es necesario calcular los gastos según peso, volumen y costes aduaneros. Por favor, solicítanos un presupuesto detallado indicando:

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• Productos y cantidades.
   

• País y código postal de destino. 
   

Contacta con nosotros únicamente por email en: help@zheals.com